Missão e Visão
- A satisfação das necessidades explicitas e implicitas dos clientes, antecipando a descoberta de outras necessidades latentes através de uma cultura de inovação, actualização tecnológica e dinamismo comercial;
- O aumento da produtividade interna como alicerce para o crescimento, a estabilidade de emprego e a independência económica, técnica e organizacional;
- A satisfação da legislação vigente e da normalização neste domínio de actividade, assegurando o reconhecimento da competência técnica através da acreditação dos serviços laboratoriais;
- A satisfação de outras partes interessadas, tal como o Estado e as suas autoridades, contribuindo para a melhoria económica e social e, em geral, para o bem-estar social.